Mumbai merkezli satış sonrası hizmetler platformu Wiffy, Seri A turunda 3 milyon dolar yatırım aldı. Tura Earth Fund liderlik ederken, Japonya merkezli Persol Holdings ve mevcut yatırımcı Capria Ventures da katıldı. Persol, yatırımını kurumsal girişim sermayesi kolu Persol Venture Partners aracılığıyla gerçekleştirdi.
Wiffy, aldığı fonu teknoloji platformunu genişletmek, yapay zeka destekli iş gücü yönetimi yeteneklerini güçlendirmek, iş ortaklıklarını derinleştirmek ve yeni hizmet kategorilerine girmek için kullanacağını açıkladı.
Wiffy'nin sunduğu hizmetler
2019 yılında Vikram Sharma ve Deepanshu Goel tarafından kurulan Wiffy, ev geliştirme ve dayanıklı tüketim ürünleri markalarına kurulum, onarım, bakım ve diğer satış sonrası hizmetleri sağlıyor. Platformu, işletmelerin ürün satışı sonrası teknik servis planlaması, görevlendirme ve kalite güvencesi gibi süreçleri yönetmesine yardımcı oluyor.
Wiffy, IKEA, Panasonic, Godrej, Hettich ve Amazon dahil 100'den fazla markayla çalışıyor. Persol'e göre startup, 1 milyondan fazla eve hizmet verdi ve 90'dan fazla Hint şehrinde, 10'dan fazla hizmet kategorisinde faaliyet gösteriyor. Şirket, teknikerleri kendi bünyesinde geliştirme ve daha geniş bir hizmet ağı aracılığıyla işe alıyor, eğitiyor ve görevlendiriyor.
Yatırımcı ve kurucu yorumları
Earth Fund'un başkanı Abhay Garg, Wiffy'nin marka ortaklıkları sayesinde hizmet talebi aldığını ve bireysel müşteri edinmek için ağır harcamalar yapmasına gerek kalmadığını belirtti.
Wiffy'nin kurucu ortağı ve CEO'su Vikram Sharma ise şunları söyledi: "Hindistan'ın ev geliştirme pazarı hızla büyüyor, ancak saha hizmetleri ve satış sonrası deneyim onlarca yıldır parçalanmış durumda. Vizyonumuz, her önde gelen markanın tutarlı bir şekilde dünya standartlarında müşteri deneyimi sunmasını sağlayacak teknoloji ve vasıflı iş gücü altyapısını inşa etmek. Earth Fund, Persol ve Capria'nın desteğiyle teknoloji platformumuzu, yapay zeka yeteneklerimizi ve ülke çapındaki tekniker ağımızı genişletirken bu misyonu hızlandırıyoruz."
Geçmiş yatırımlar
Wiffy, Temmuz 2024'te Mount Judi Ventures ve Capria Ventures liderliğinde 25 crore rupi (yaklaşık 3 milyon dolar) yatırım almıştı. Temmuz 2022'de Blume Founders Fund ve Unitus Ventures liderliğinde 2 milyon dolarlık pre-Serisi A turu, Temmuz 2021'de ise Unitus Ventures liderliğinde tohum yatırımı gerçekleşmişti.
Neden önemli
Wiffy'nin yatırımı, Hindistan'da satış sonrası hizmetler pazarının dijitalleşme ve yapay zeka ile dönüşümüne işaret ediyor. Şirketin 100'den fazla markayla çalışması ve 1 milyon haneye ulaşması, iş modelinin ölçeklenebilirliğini gösteriyor. Earth Fund gibi bir yatırımcının liderliği ve Persol gibi Japon bir şirketin katılımı, Wiffy'nin uluslararası ilgi çektiğini ortaya koyuyor. Yeni fonla AI yeteneklerinin ve hizmet kategorilerinin genişletilmesi, şirketin pazardaki konumunu güçlendirebilir.
